Q&A

Vanliga frågor och svar om Mousetrapper

Pekaren följer inte med på skärmen när man rör styrmattan eller segar sig.

Det har troligen att göra med att damm eller skräp tagit sig ner i Mousetrappern och lagt sig vid avläsningen. I de flesta fall går detta enkelt att åtgärda själv.

Man behöver en sprayburk med tryckluft (finns att köpa hos de flesta kontorsvaruhus och elektronikhandlare) följ sedan stegen nedan.

  • Koppla ur Mousetrappern från datorn.
  • Ställ enheten på högkant
  • Tryck och håll in styrmattan och i glipan som uppstår blåser man rent med tryckluften. [SE BILD]
  • Vänta ca 5 minuter så eventuell kondens kan försvinna.
  • Koppla in och jobba som vanligt och se om problemet försvunnit.

Jag kan/får inte ladda ner eller installera MT Keys på min arbetsplats.

Alla ändringar som görs i MT Keys, sparas lokalt i Mousetrappern så för att ändra en knappfunktion kan MT Keys installeras på vilken annan dator som helst, där inga begränsningar finns i administratörsrättigheter och sedan flyttas tillbaka till arbetsplatsen med bibehållna ändringar.

Några av Mousetrapperns knappar verkar sakna funktion.

För att kontrollera vilka funktioner som ligger på respektive knapp laddar man ned och installerar vår programvara: MT Keys som finns att kostnadsfritt hämta på www.mousetrapper.se/nedladdningar

Hur kan jag se ålder om det är garanti kvar på min Mousetrapper?

På undersidan av Mousetrappern sitter en etikett med produktens serienummer. Serienumret utgörs av: MTV xx xxxxxx (ex. MTV09 312336) [SE BILD]

Kontakta Mousetrapper Support på support@trappersales.se eller på tel: 08-120 124 40 med serienumret redo så kontrollerar vi ålder och garanti.

Mousetrappern fungerar inte att koppla in i datorn, inga livstecken.

Det har troligen att göra med att damm eller skräp tagit sig ner i Mousetrappern och lagt sig vid avläsningen. I de flesta fall går detta enkelt att åtgärda själv.

Man behöver en sprayburk med tryckluft (finns att köpa hos de flesta kontorsvaruhus och elektronikhandlare) följ sedan stegen nedan.

Det går inte att använda kant-scrollen på Mousetrappern.

Advance, Flexible och Prime-modellerna har en kant-scroll på högra kanten av styrmattan.(Denna funktion saknas på Mousetrapper Office) För att aktivera scrollen gör man på följande sätt:

  • Med styrmattan stilla, placera ett finger längs med den högra kanten där en IR-ljusstråle löper uppifrån och ner. När ljusstrålen bryts går scroll-läget igång.
  • Scrolla dit ni skall och lyft fingret. Scrollen inaktiveras efter ca 1 sekund.
  • Scrolla vidare genom att repetera första steget. (Mattan stilla, lyft fingret och i en rörelse, sätt ner det vid kanten av plastramen och dra mattan upp eller ner.)

Det kan en tid att vänja sig vid denna teknik om man inte arbetat med den förut och i de fall användaren vill ha ett annat sätt att scrolla på så finns det även knapp-funktioner för detta.

Se knapp konfigurering av respektive modell.

Mousetrappern går inte att använda trådlöst (gäller modell: Flexible och Prime)

För att arbeta med Mousetrappern trådlöst så kopplar ni in USB-mottagaren, som sitter i ett fack på undersidan av Mousetrappern, i en ledig USB-port på datorn.

På Mousetrapper Prime startar trådlöst läge direkt, och på Flexible håller man in On/Off-knappen i ca 5 sekunder (men inte längre än 10 s. då enheten då stänger av sig igen)

Koppla sedan ur USB-kabeln och kontrollera att Mousetrappern fungerar trådlöst.

Kör trådlöst tills dess att lysdioden börjar blinka rött. Då är det dags att ladda batteriet och man ansluter då USB-kabel igen. Det går naturligtvis att fortsätta arbeta som vanligt under tiden enheten laddas. När lysdioden lyser med fast grönt sken så är den färdigladdad. När ni kopplar ur USB-kabeln skall lysdioden slockna helt.

Cookies

Vi använder cookies för att din användarupplevelse ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används.

HELT OKEJ MED MIG!