Här hittar du svaren på vanliga frågor! Om du har en produktspecifik fråga, klicka gärna på produkten.
Ladda ner guiden för att uppdatera din Mousetrapper.
Ladda nerKabelansluten Mousetrapper
Trådlös Mousetrapper
Har du fortfarande problem med anslutningen, kontakta oss här.
Det har troligen att göra med att damm eller skräp tagit sig ner i Mousetrappern och lagt sig vid avläsningen. I de flesta fall går detta enkelt att åtgärda själv.
Man behöver en sprayburk med tryckluft (finns att köpa hos de flesta kontorsvaruhus och elektronikhandlare) följ sedan stegen:
Advance, Alpha och Prime-modellerna har en kant-scroll på högra kanten av styrmattan. För att aktivera scrollen gör man på följande sätt:
Det kan ta en tid att vänja sig vid denna teknik om man inte arbetat med den förut och i de fall användaren vill ha ett annat sätt att scrolla på så finns det även knapp-funktioner för detta.
Se knappkonfigurering av respektive modell.
Prova att byta USB-port eller en annan dator. Finns annan kabel av samma typ så prova även den. Om dockningsstation eller hub används så prova att koppla direkt till datorn.
Det kan också ha att göra med att damm eller skräp tagit sig ner i Mousetrappern och lagt sig vid avläsningen. I de flesta fall går detta enkelt att åtgärda själv.
Man behöver en sprayburk med tryckluft (finns att köpa hos de flesta kontorsvaruhus och elektronikhandlare) följ sedan stegen nedan.
På undersidan av Mousetrappern sitter en etikett med produktens serienummer. Serienumret utgörs av: MTXXX XXXX XXXX eller MTV XX XXXXXX (se bildexempel nedan).
Skicka ett mejl med ditt serienummer till [email protected].
För att kontrollera vilka funktioner som ligger på respektive knapp, kolla direkt i webbläsaren.
Alla ändringar som görs i MT Keys, sparas lokalt i Mousetrappern och behöver inte längre installeras som program på din dator. Gör ändringarna direkt i din webbläsare här.
På modellerna Advance 2.0 och Prime går det att byta ut handlovskuddarna om dessa blir slitna. Nya kuddar finns att köpa hos våra återförsäljare och direkt via vår tillbehörsbutik. Kontakta oss om du vill ha hjälp att beställa nya handlovskuddar.
Så här gör du
Det sitter en ram runt kuddarna. Börja med att lätta på dessa. Det går att göra helt för hand, eller med hjälp av ett smalt föremål. Bänd försiktigt upp insidan av ramen, ta ut den gamla kudden och skjut in den nya. Tryck sedan tillbaka ramen så att alla snäppfästen sitter fast.
Advance 2.0, Advance 2.0+, Delta och Lite:
Garanti i 2 år från inköpsdatum.
Prime och Alpha:
Garanti i 2 år från inköpsdatum. För batteriet gäller 6 månader garanti.
Mousetrapper Alpha, Delta och Lite, använder en USB-Micro kabel.
Mousetrapper Advance 2.0 och Advance 2.0+ använder en USB-Mini kabel.
Mousetrapper Prime använder en USB-C kabel.
Dessa kan köpas från de flesta elektronikaffärer eller i vår tillbehörsbutik.
Har du en äldre version av Windows eller Mac OS, kan du istället ladda ner MT Keys via knappen nedan.
Ladda nerLaddar... Håll ut!